Base aprovada por ti
A IA só responde com o conteúdo que a tua empresa escreveu e revisou. Sem resposta na base, ela não improvisa.
Mais de 20 anos construindo e operando sistemas que não podem cair. Agora aplico isso em IA para atendimento, vendas e processos: desenhada para o teu jeito de trabalhar, implantada e operada por mim.
O primeiro passo é uma conversa. O diagnóstico é gratuito.
O medo de colocar IA falando com o teu cliente é ela inventar coisa. Por isso o sistema é construído com regras, limites e responsabilidade, como qualquer software que não pode errar.
A IA só responde com o conteúdo que a tua empresa escreveu e revisou. Sem resposta na base, ela não improvisa.
Valores são calculados por função, não pela IA. Depois que ela escreve, o código confere e troca qualquer resposta proibida.
Quando o cliente pede uma pessoa ou a conversa sai do previsto, a IA avisa a tua equipe e entrega o atendimento com o histórico.
Cada cliente tem ambiente próprio e configuração própria. Toda conversa vira registro: lead, histórico e funil num painel.
Cada sistema é desenhado para o teu processo. Não existe modelo pronto para vender igual para todo mundo.
Lead que esfria, atendimento lento, retrabalho. Eu escuto antes de propor qualquer coisa.
Mapeio como o processo funciona de verdade: quem atende, onde o contato se perde, o que vale automatizar e o que deve continuar humano.
Antes de uma linha de código, escrevo o que o sistema faz e o que está proibido de fazer.
Construo, testo com um grupo pequeno e só então libero para os teus clientes. Ambiente próprio, com a tua configuração.
Depois do ar, eu sigo operando junto: acompanho, ajusto e evoluo o sistema com o teu negócio.
Quero o diagnósticoDe plataformas industriais a atendimento com IA: software feito para operar todo dia, com gente dependendo dele.
Assistente que conversa com o cliente pelo site e pelo WhatsApp, tira dúvidas com base aprovada, simula valores por regra de negócio e entrega o lead pronto para o vendedor, com um CRM em funil para a equipe acompanhar.
Toda conversa vira lead registrado, com histórico completo.
SaaS multiempresa construído do zero para gerenciar milhões de relés, com banco de dados isolado por cliente.
Escala e isolamento de dados desde a arquitetura.
Rastreia cada oportunidade da entrada no funil até a venda, para a equipe comercial saber onde cada negócio está.
O projeto foi vendido para uma empresa que assumiu o desenvolvimento.
Plataforma que trocou a montagem manual de propostas por automação, com indicadores para a gestão.
Segue em evolução com os desenvolvedores do próprio cliente.
Troca de uma tecnologia de busca obsoleta em sistema crítico de grande porte, sem impacto no serviço.
O novo pipeline roda sem intervenção humana.
Para padarias, confeitarias e quem vende refeições sob encomenda. A Mia atende no WhatsApp, entende o pedido, confere o cardápio e registra a encomenda para a equipe produzir.
Para o dono ou gestor que quer automatizar um processo, colocar método na operação ou ter uma ferramenta própria. Não precisa ser técnico.
Teu segmento não está aqui? Se tem conversa, pedido ou processo repetido, vale conversar.
Comecei a trabalhar aos 13 anos, como office-boy. De lá para cá foram mais de 20 anos entre telecom, infraestrutura, desenvolvimento e IA aplicada, quase sempre em sistemas que não podiam parar.
A Devconsult é onde junto essa experiência de operação com engenharia de IA: fala como quem construiu, não como quem leu a respeito. Estudo Engenharia de IA Aplicada (pós-graduação, 2025–2027).
Técnico em campo e depois redes corporativas: projetos MPLS, VPN, QoS e VoIP, e mais de 200 ativos de rede sob gestão.
Rede, segurança e telecom numa fábrica de celulose em expansão. Depois, gestão de um projeto de cibersegurança industrial (ISA/IEC 62443) em várias fábricas, sem parar a operação.
Clientes diretos como freelancer, CTO de uma startup SaaS de gestão e sócio de uma startup selecionada pelo programa Centelha. Em 2020, abro a Devconsult.
Sistemas com LLMs, RAG e grafos de conhecimento, mais sustentação de sistemas críticos de busca e indexação.
Me conta o que trava hoje. Eu respondo pessoalmente e, se fizer sentido, marcamos o diagnóstico gratuito.
Prefere e-mail? vicente.devconsult@gmail.com